Nhân viên đi làm trễ, là quản lý, tôi nên xử lý thế nào?

Tôi là một quản lý mới và đang gặp vấn đề với một nhân viên trẻ của mình. Bạn này thường xuyên đi làm trễ mà không báo trước, thậm chí có hôm nghỉ nguyên ngày mà không hề thông báo. Có lần, bạn ấy nhắn với tôi rằng sẽ đến văn phòng lúc 12 giờ trưa, nhưng thực tế đến tận 2 giờ chiều bạn mới xuất hiện.

Tôi đã nhiều lần trao đổi rõ ràng với bạn rằng: "Công ty chỉ cần em báo trước nếu em đi trễ hay nghỉ làm để bộ phận chủ động sắp xếp công việc". Đầu năm nay, tôi thậm chí đã hỗ trợ bạn ấy nghỉ một tháng để bạn dành thời gian giải quyết việc gia đình. Tuy nhiên, sau khi quay lại làm việc, tình trạng đi trễ và không tuân thủ nội quy công ty của bạn vẫn không cải thiện.

 Tình trạng đi trễ và không tuân thủ nội quy công ty của bạn vẫn không cải thiện.

Điều khiến tôi lưỡng lự là bạn này xuất thân trong một gia đình lao động khó khăn, bản thân bạn từ quê lên thành phố làm việc. Hoàn cảnh kinh tế của bạn không mấy dư dả. Bạn cũng chưa có kinh nghiệm đi làm ở đâu khác ngoài công ty này. Tôi e rằng nếu tôi đưa ra quyết định sa thải, dù là hợp lý trên góc độ quản lý đi nữa thì với góc độ tình cảm, tôi sợ rằng mình có quá khắc nghiệt hay không?

Liệu tôi có thể làm thêm gì khác để giúp bạn thay đổi? Hay đã đến lúc tôi phải đưa ra quyết định khó khăn là phải sa thải bạn ấy?

Lời khuyên của VietCareerAdvice:

Điều đầu tiên, bạn nên có một cuộc trao đổi thẳng thắn và chân thành với nhân viên của mình. Bề ngoài, vấn đề có vẻ đơn giản chỉ là thiếu trách nhiệm, nhưng cũng có thể bạn ấy đang gặp áp lực hay khó khăn cá nhân nào đó mà chưa chia sẻ. Hãy hỏi xem điều gì đang cản trở em ấy trong việc tuân thủ giờ giấc — không phải vì bạn sẽ thay đổi yêu cầu cho phép em ấy đến trễ, mà vì đôi khi biết được lý do cụ thể sẽ giúp hai bên cùng tìm giải pháp hỗ trợ.

Tuy nhiên, cuối cùng, xin hãy ghi nhớ rằng bạn không thể cố giữ cậu ấy ở lại làm việc nhiều hơn mức mà chính cậu ấy sẵn sàng giữ lấy công việc của mình. Bạn có thể tạo cơ hội cho em ấy giãi bày, có thể nói rõ rằng nếu tình trạng này tiếp tục, công ty sẽ không thể tiếp tục giữ em ấy — để em ấy nhận thức rõ hậu quả. Sau đó, quyết định nằm hoàn toàn ở bạn ấy. Đây đúng là một tình huống khó xử cho người quản lý.

Bạn không thể cố giữ cậu ấy ở lại làm việc nhiều hơn mức mà chính cậu ấy sẵn sàng giữ lấy công việc của mình.