Mất việc vì kiểm soát cảm xúc kém nơi làm việc

"Em mới bị cho thôi việc vì bị cho rằng thường xuyên không kiểm soát được cảm xúc mạnh của bản thân, gây ảnh hưởng tiêu cực đến bầu không khí chung.

Kiệt quệ vì kiểm soát cảm xúc kém nơi làm việc

Em được nhận xét là có trình độ chuyên môn cao, thông minh, sống tình cảm.

Nhưng lại không thể kiểm soát được cảm xúc của mình.

Khi em căng thẳng, thất vọng hoặc buồn chán, em mất bình tĩnh, khóc lóc hoặc bỏ cuộc. Em luôn làm việc với những đồng nghiệp, cấp trên khá thân thiết, nhưng điều này không có nghĩa là mọi người sẽ hiểu và bao dung cho tính cách của em. Em đã gây rạn nứt nhiều mối quan hệ trong công việc.

Em muốn hỏi là liệu có một định nghĩa rõ ràng nào về “hành vi chuyên nghiệp” hay không?

Sau khi nhận phải quyết định thôi việc, em vô cùng khó chịu và thất vọng về bản thân. Em thực sự cần một kim chỉ nam để định hướng hành vi của mình cho đúng đắn.

Lời khuyên:

"Tính chuyên nghiệp có thể bao hàm rất nhiều thứ, từ cách bạn ăn mặc và chải chuốt cho đến cách bạn ứng xử trong một cuộc họp. Nhưng có vẻ như bạn đang chú trọng vào khía cạnh có tác động nhiều đến bản thân là kiểm soát cảm xúc. Vì vậy, hãy nói về phần này trước.

Nói chung, một phần của sự chuyên nghiệp trong công việc là duy trì được cảm xúc tương đối đồng đều, những cảm xúc không làm phiền người khác hoặc khiến người khác khó chịu.

Điều đó không có nghĩa là bạn không thể có cảm xúc, nhưng chúng phải là những cảm xúc không làm phiền người khác hoặc khiến người khác khó chịu. Trong thực tế điều đó có nghĩa là:

• Không nhìn nhận mọi việc một cách cá nhân

  Nếu bạn được phản hồi hay góp ý về một dự án, bạn cần hiểu rằng đó là một phần công việc chứ không phải là công kích cá nhân. Do đó, bạn cần phản hồi, trao đổi lại với người góp ý một cách bình tĩnh và cởi mở.

  
  

• Làm việc mình không thích, vẫn cần thái độ đúng

  Bạn cần hiểu rằng bạn được trả tiền để làm một công việc. Có thể, đôi khi bạn phải làm cả những phần việc mà bạn không thích. Nhưng dù sao đi nữa, thì bạn cũng được trả tiền để làm những việc đó một cách vui vẻ một cách hợp lý.

  
  

• Dễ chịu và lịch sự với mọi người, ngay cả khi bạn không thích họ

  Không để một ngày tồi tệ hoặc tâm trạng tồi tệ ảnh hưởng đáng kể đến cách bạn tương tác với đồng nghiệp và khách hàng

  
  

• Không lan truyền cảm xúc tiêu cực

  Hiểu rằng nếu bạn đang rất thất vọng trong công việc, phản ứng thích hợp là nêu vấn đề với người có thể giúp giải quyết nó. Không phàn nàn với người khác, không để cảm xúc tiêu cực "mưng mủ" hoặc cho phép nó ảnh hưởng đến công việc hoặc cách bạn tương tác với mọi người.

Về cơ bản, ý tưởng là bạn được trả tiền không chỉ để thực hiện công việc của mình mà còn để đóng góp vào một môi trường khá dễ chịu, hoặc ít nhất là không làm cho môi trường trở nên kém dễ chịu hơn.

Những người sử dụng lao động tốt không muốn khiến nhân viên khác phải chịu những đồng nghiệp tiêu cực, khó chịu, dễ thay đổi hoặc khó tính vì điều đó có tác động tiêu cực đến người khác.

Hãy suy nghĩ theo cách này:

• Ngoài công việc, mọi người có thể chấm dứt tương tác với bạn nếu họ không thoải mái với cách cư xử của bạn.

• Nhưng tại nơi làm việc, đồng nghiệp lại mắc kẹt với bạn. Họ không thể bỏ đi hoặc cúp máy hoặc từ chối giao tiếp với bạn. Trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như trong không gian văn phòng chung, họ có thể không thể rời xa bạn. Vì vậy, tiêu chuẩn hành vi sẽ khác so với những gì có thể xảy ra trong các bối cảnh khác. Tất cả các bạn đều bị mắc kẹt cùng nhau và kỳ vọng là bạn sẽ giảm thiểu tác động của những cảm xúc tiêu cực lên họ.

Điều đó không có nghĩa là bạn không thể có cảm xúc. Nhưng điều quan trọng là phải hiểu rằng bạn không cần phải hành động theo mọi cảm xúc mà bạn có.

Bạn có thể khó chịu khi một dự án mà bạn đã làm việc chăm chỉ bị gửi lại với rất nhiều mực đỏ trên đó, nhưng vẫn cư xử một cách chuyên nghiệp trong cuộc họp vào cuối ngày hôm đó, có nghĩa là không hờn dỗi hay rút lui, tỏ ra tích cực một cách hợp lý và đóng góp về các phần giao nhau với công việc của bạn. Bạn có thể bực bội khi sếp yêu cầu bạn ở lại muộn mà không báo trước, nhưng không lớn tiếng phàn nàn về điều đó với đồng nghiệp.

Điều này không có nghĩa là bạn không thể có sự hiểu biết chính đáng về những điều xảy ra ở nơi làm việc. Tất nhiên bạn có thể! Điều quan trọng là xử lý việc đó như thế nào. Các lựa chọn chuyên nghiệp bao gồm nêu vấn đề và giải thích mối quan ngại của bạn, đề xuất một cách tiếp cận khác, quyết định rằng điều gì đó không lý tưởng nhưng bạn có thể chấp nhận nó hoặc quyết định rằng bạn không thể bỏ qua nó và vì vậy bạn sẽ tìm kiếm một công việc khác .

Trên thực tế, tôi tự hỏi liệu lý do khiến bạn mặc định trở nên mất bình tĩnh, khóc lóc hoặc bỏ cuộc có phải là vì bạn không có ý tưởng rõ ràng về những lựa chọn thay thế này trông như thế nào hay không - nói cách khác, bạn không chắc chắn về cách thực hiện để bình tĩnh nói “Tôi không thực sự phù hợp với cách làm này vì lý do.... Vì thế, thay vào đó chúng ta có thể cách này... hoặc cách này... hay không?" . Cũng có thể bạn cho rằng việc đề xuất lựa chọn thay thế sẽ không hiệu quả. Chắc chắn có thể nó không hiệu quả ở nơi làm việc cụ thể của bạn hoặc trong một tình huống cụ thể. Nhưng bạn đã gặp đi gặp lại những rắc rối này ở nhiều công ty và bạn không nói gì đến việc đã thử các cách tiếp cận khác nhau để xử lý vấn đề. Chúng ta không thể mong đợi một kết quả khác nếu không thử cách làm mới. Điều đó khiến tôi nghĩ rằng điều này đến từ một nơi sâu xa trong bạn, giống như ngay từ nhỏ đến lớn, bạn chưa bao giờ được dạy cho cách làm thế nào để biện hộ cho bản thân một cách lành mạnh, đúng đắn. Được dạy ở đây có thể là được Ba Mẹ làm gương cho những hành vi đó thông qua hành vi của chính họ.

Nhưng nếu đúng như vậy thì bạn có thể học ngay bây giờ! Bạn chỉ cần tin rằng điều đó là quan trọng và bạn sẵn sàng học tập, rèn luyện kỹ năng này. Tín hiệu tích cực là bạn đã xác định được vấn đề cuả mình và bạn mong muốn xử lý nó."